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电子邮件传递能力词汇表 作者:Mailcattle 2020年12月02日
Mailcattle,邮件营销,电子邮件营销,EDM 我们在这里提供了一个简单有用的列表,包括了一些可以帮助你提高邮件可传递性的重要元素。 弹出率(Bounce Rate):表示由于收件人的电子邮件地址服务器出现问题,从而导致未发送的电子邮件的百分比。它包含了硬弹和软弹,硬弹是指电子邮件帐户无效时发生的永久性反弹,而软弹是由于服务器问题而发生的,通常是暂时的。 号召性用语(Call to Action):一个旨在引导邮件浏览者做某事的短语,无论是浏览网页、激活交易还是启动购买流程。在电子邮件中添加号召性用语,增加参与度,可以提高一个品牌的发件人声誉,从而提高可传递性。 点击率(Click-through Rate):点击邮件内链接的订阅者的百分比。 HTML:电子邮件编码人员使用的语言。干净、整洁的HTML可以帮助降低电子邮件成为垃圾邮件的几率。 非活跃订户(Inactive Subscriber):电子邮件列表中长期未打开或未使用的联系人。 ISP(Internet Service Provider):向个人和企业提供Internet和电子邮件服务的公司。 落地页(Landing Page):订户在点击电子邮件中的链接后跳转结束的地方。如果一个落地页面与CTA的表述无关,或者没有反映出CTA的承诺,那么它可能会让用户反感,并降低他们未来的参与度。 列表(List):所有电子邮件订阅者的联系人或邮件列表。决定可传递性的一个重要因素,列表健康状况不佳(例如,无效的订户,无效的电子邮件地址等)会影响发件人的声誉。 打开率(Open Rate):打开邮件的订户占收到邮件发送的总数的百分比。 选择加入(Opt In):用户订阅了电子邮件列表或明确地给一个品牌发送电子邮件的许可。 个性化(Personalization):针对电子邮件列表的不同细分创建不同的内容。个性化的电子邮件可提高用户的参与度。 响应能力(Responsiveness):可以根据不同的屏幕尺寸(手机,平板电脑,电脑等)对邮件进行重新格式化布局。 发件人信誉(Sender Reputation):受垃圾邮件投诉影响,品牌在ISP和电子邮件监视组中的地位。 垃圾邮件(Spam):未经许可的电子邮件,根据CAN-SPAM法案中设置的规则,未经许可的电子邮件可能被视为或者直接标记为垃圾邮件。 主题行(Subject Line):在订户打开邮件之前出现在收件箱中的电子邮件标题。 退订(Unsubscribe):订户选择退出品牌的电子邮件活动。发件人向未订阅的个人发送电子邮件是非法的。