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必备邮件活动1:欢迎电子邮件 作者:Mailcattle 2020年12月02日
Mailcattle,邮件营销,电子邮件营销,EDM 俗话说第一印象很重要,通常指的是人,但同样的概念也适用于品牌。欢迎电子邮件是你的订户(或潜在客户)对品牌的第一印象,这封初始邮件的语气和内容对于之后的培育至关重要。 在我们的“必备邮件活动”系列的第一部分,我们将深入了解欢迎电子邮件,为什么欢迎电子邮件很重要?以及如何使它对你的营销策略更加有效。 Mailcattle,邮件营销,电子邮件营销,EDM 为什么需要欢迎邮件? 欢迎邮件应该在用户订阅你的电子邮件后发送,它会帮你完成很多事情,显示你的诚意,为订户提供了沟通和参与的机会,以及他们从这里中可以得到什么。 如今,欢迎电子邮件已经非常常见,以至于用户开始不自觉的认为,他们会在注册或订阅之后立即收到这些邮件。据调查,74%的用户希望收到欢迎电子邮件。 优化欢迎邮件的3个技巧 1、给他们想要的 思考一下用户在你的第一封邮件中真正想要得到什么。首先要感谢他们的订阅并表示欢迎,如果条件允许的话,在新用户首次购买时提供折扣。 不要在欢迎邮件中过度宣传。你的网站上已经有相关的信息和更丰富的内容,这些内容能够帮助用户更熟悉你的品牌及其使命,激发兴趣和好奇心。 试着尽快了解你的订户。询问一些有价值的信息,比如他们是如何发现你的,这些信息有助于了解哪些渠道在创建用户列表方面取得了最好的结果。另外,向他们询问生日和邮寄地址,加上一些奖励,比如生日和仅限邮寄的特价。这些信息可以深入了解目标客户的年龄范围和地理位置。 最后,为订户提供更多的互动或联系方式,尽可能的把我所有的机会。比如链接到一个落地页或者各种社交媒体页面,订户与你互动的方式越多,你从他们那里得到的参与度就越高。 2、设定切合实际的期望值 用户的订阅或注册是有目的的,他们想要的是信息、交易或特殊待遇。一封欢迎邮件的一个重要部分是解释接下来的内容,包括: 内容的类型
带来的好处(独家优惠,提前获得产品)
电子邮件的发送频率
沟通利益至关重要,列出订户将从你的邮件中得到什么:下载有用的内容,促销和优惠,惊喜礼物......有了这些期望值,人们会开始期待你的电子邮件。 不过,有几件事应该注意。首先,不要许下无法兑现的承诺,如果你没有特别优惠,就不要承诺,这只会适得其反,促使更多的用户退订。同时,让收件人知道邮件的发送频率。如果你打算频繁发送电子邮件,给订户在内容类型和他们希望在特定时间内收到多少电子邮件之间选择。通过设置他们自己的偏好,收件人不会因为收不到相关内容或收到太多的垃圾信息而感到沮丧。 3、不要延期发送 当用户订阅了你的电子邮件后,需要在最初几个小时内发送欢迎邮件。你发送得越快,邮件的打开率和参与度就越高。如果等的时间太长,用户可能会忘记他们订阅了,并取消订阅,甚至举报为垃圾邮件。 用户看到邮件的第一部分是主题行,为你的欢迎邮件策划一个吸引人的主题。如果可能的话,在主题行和整个电子邮件中加入订户的名字,让用户感到一种被重视的专属感。 现在,你已经了解了欢迎邮件,下一步应该做什么来保持订户参与?请继续关注我们这个系列的下一个活动类型——促销电子邮件。