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如何在2020年创建并执行成功的电子邮件营销活动 作者:Mailcattle 2020年07月08日
Mailcattle,邮件营销,电子邮件营销,EDM 如今,电子邮件已经变成我们日常的商务和个人交流的一种手段,尽管由于90年代中期和21世纪初出现了大量的垃圾邮件,电子邮件好几次被宣告死亡,但是,电子邮件营销仍然非常活跃。而且,将近60%的营销人员说这是他们ROI的头号来源。为了成为统计数据的一部分,你的电子邮件营销活动需要仔细创建和执行。 以下是2020年Mailcattle的推荐做法: • 设定目标
• 建立清单
• 个性化您的电子邮件
• 突出鲜明的主题
• 创建引人注目的副本
• 做跟进
设定目标 并不是每个电子邮件活动都有相同的目的,比如一些是为了给你带来新客户,而另一些则是帮助你保留现有客户。所以,在制定下一个电子邮件活动之前,先想想你到底想实现什么目标。一些最常见的电子邮件营销活动目标包括: • 欢迎新的订户并向他们介绍您的业务
• 通过向现有订阅者或客户发送有用的内容和定制的产品,增加与现有订阅者或客户的接触,以便进行首次销售
• 重新吸引非活跃的订阅者
• 通过有针对性的促销来提高你的销售额
• 通过提供折扣、不同的优惠和提供附加值来建立客户忠诚度
根据上述列表,我们可以得出结论,电子邮件共有三种类型: 关系邮件:这些电子邮件应该给你的收件人带来价值,而不是过度宣传。每周的时事通讯,包括策划的内容、免费赠品、优惠券、电子书、博客文章、报告、调查以及任何其他类型的内容,这些都可以帮助你与你的潜在客户建立牢固的关系。 营销/促销电子邮件:简而言之,此类邮件包含商业信息,应提示你的收件人采取行动,转换或购买。带有优惠信息的欢迎类电子邮件(也属于此类别)可产生比其他促销邮件高320%的收入。 事务性邮件:这些是一对一的技术性消息,用于确认事务或操作已完成。发货通知、密码提醒和订单确认属于此类电子邮件。 建立清单 拥有干净的数据对于你的电子邮件活动至关重要。如果您的联系信息不正确,不完整或已过期,则跳出率会很高,这不仅会影响你的营销活动,还会损害你的域名信誉。 比如,一些邮件服务商会利用非活跃或已过期的电子邮件地址,设立垃圾邮件陷阱,如果您的电子邮件最终陷入了这些陷阱,您将被标记为垃圾邮件发送者。 为避免出现这种不愉快的情况,请有序的扩展你的列表,定期数据清洗,减少退订和硬退。即使这会让你的数据大大减少,至少你会知道剩下的潜在客户对你的邮件真的很感兴趣。 以下是有关Mailcattle分享的如何增加列表的一些技巧: 在您的网站上使用注册表格如果访问者喜欢你的主页和内容,他们会很乐意留下他们的地址,这样你就可以给他们发送时事通讯和优惠。 制作出色的内容,并设置条件吸引注册。 使用社交媒体平台来推动注册,如果您拥有大量的社交媒体,这是一种有效的策略。 举办免费的网络研讨会,通过与目标受众分享你的专业知识,并告诉他们如何解决一些相关的痛点,就有可能让他们注册。 打造外观精美的落地页,利用引人入胜的内容和难以抗拒的号召性用语,吸引注册。 不要忘记在电子邮件中添加一个退订链接,这不仅是法规的要求,也是必须要做的,因为潜在的接收者希望有一种简便的退出方式。 在你建立了清单之后,根据他们的人口统计特征和其他参数,比如地点、过去的购买和行为,或者花费的金额,进行细分。通过细分,您可以发送量身定制的个性化电子邮件,以提高打开率,点击率和转化率。 个性化您的电子邮件 没有人希望收到很明显是群发的普通电子邮件。为了提高效率,您的电子邮件活动需要个性化,并针对收件人进行量身定制。如果你想和他们发展更深层次的关系,你必须让他们觉得自己与众不同。否则,他们会觉得你只是想推动你的议程,提升自己。 一封个性化的电子邮件表明你知道并理解你潜在客户的需求、兴趣和问题。你的主要目标是帮助他们,它表明您正在倾听他们。 但是如今,个性化已经不是在主题行或内容中插入收件人的名字这么简单。为了有效地个性化您的电子邮件,请考虑以下几点: • 您是要联系已经向您购买商品的订阅用户还是客户?
• 您的收件人处于客户旅程的哪个阶段?
• 您的客户的价格范围是多少?
• 跟踪他们购买的产品,不要推荐相同的商品
• 分析他们的浏览和现场行为
54%的客户非常乐意与品牌分享个人信息,以换取更好、更有针对性的优惠。 但是,如何才能达到这种精细的个性化水平?通过利用自动化,您可以轻松地提前划分、定制和策划您的活动。强大的自动化工具可以帮助您轻松的完成所有这些操作。 突出鲜明的主题 考虑到一个普通的上班族每天平均收到121封电子邮件,我们可以得出这样的结论:你的收件人的收件箱里充斥着大量的信息。这就是为什么当他们开始浏览收件箱的时候,一定要排除一切干扰并吸引他们的注意力。要想给人留下难忘的第一印象,最好的方法就是借助精心设计的主题。 那么,什么样的主题才能引人们的注意呢? 它没有欺骗。对你的接收者要诚实,即使你不想在你的主题里全部透露出来。 它是有价值的。您的主题行应该很吸引人。当你的收件人看到它时,他们应该立即了解它对他们有什么好处,如果他们打开你的电子邮件,他们会得到什么/学到什么。 它有较少的文字。由于超过50%的人在移动设备上查看电子邮件,请确保您的主题完整地显示在每个屏幕上,这个前提是您的电子邮件需要适配移动端显示,主题尽量保持在20到25个字之间(英文保持40-50个字符)。  它很有趣。能够引起紧迫感,并引发好奇心。  Pre-header。主题行旁边显示的一个简短的句子,描述了您的电子邮件内容,它为您提供了一个额外的机会,使您的收件人感兴趣打开您的邮件。 Mailcattle,邮件营销,电子邮件营销,EDM 创建引人注目的副本 高效副本的第一规则是“少即是多”。不要用冗长文案来叙述,它会让你的收件人非常厌恶,简明扼要是让你的收件人保持兴趣的最好方法。另一个重要因素是相关性。向您的收件人提供他们想阅读的内容。这与了解您的受众及其需求以及细分列表有关。 下面是一些值得一试的技巧: • 讲个故事。这样你就可以使宣传更具人性化和亲和力。
• 在前几行中提到收益,并说明这个特别的优惠将如何给你的接受者带来利益。
• 使用视觉内容。与文字相比,视频和信息图表更容易被接受和消化。另外,你可以加入一些有趣的GIF动图。
• 投票,调查和测试将让您的潜在客户更容易参与其中。
所有这些都适用于销售电子邮件,但考虑到它需要一定的文案创作能力,您最好先用一些专业的销售电子邮件模板,来测试它的效果。 最后,创建醒目的CTA按钮至关重要,CTA按钮需要靠近邮件顶部,容易看见且清晰易读, 可以使用第一人称和引导行动的语言来提示您的潜在客户, 比如“下载电子书”或“立即购买并节省30%”之类的方法,吸引收件人单击它。 做跟进 最后,跟进收件人是决定邮件活动成功与否的关键因素。您不能指望一两封电子邮件就能实现你的目标,电子邮件活动应该包括一些及时的后续跟进,跟进的次数取决于您的行业和业务类型。这就是为什么你应该测试不同的选项并找到最佳选择。 正确的发送频率和发送时间,可以帮您吸引客户的注意而不使他们烦恼,从而减少垃圾邮件标记或取消订阅。 在2020年创建并执行一个成功的电子邮件营销活动,归根结底就是向你的收件人提供他们所期望的东西,并根据他们的需求调整你的服务范围。 Mailcattle是一家提供内容创作和顶级邮件营销服务的数字营销公司。我们的团队是一批专注和进取的数字营销专业人员;在国内和国际客户合作方面有着丰富的经验。无论是营销工具、内容创作、电子邮件营销策略实施,Mailcattle团队总是高效地、热情地、革命性地实现你数字营销的最终目标。